Construire sa vitrine digitale simplement, le guide pour ne rien oublier : 5 éléments indispensables pour ton site Web !
C’est une question que trop peu de coachs sportifs se posent !
En tant que nouveaux entrepreneurs, trop de professionnels du coaching voient leur site Web (ou leur vitrine digitale, quelle qu’elle soit – comme leur compte Instagram) comme un endroit pour s’exprimer simplement de manière créative et personnelle – ils se concentrent sur des vidéos d’entrainement, des selfies, des conseils nutrition basiques, et parfois quelques programmes d’entraînement.
Tout ce qui leur importe, c’est d’avoir un « beau » site ou un Instagram « impressionnant » avec leurs performances ou leur savoir.
Et bien que la nécessité d’asseoir sa légitimité en tant que sportif.ve et connaisseur.se du milieu du fitness soit nécessaire, beaucoup oublient quel est (ou devrait être) l’objectif :
Un site web qui t’aidera à te présenter en tant qu’expert et à développer ton activité de coaching. Considère-le comme ta carte de visite digitale.
Site web, Instagram d’athlète VS Site Web, Instagram de coach...
CAS DE FIGURE LE PLUS CLASSIQUE AVANT DE DEVENIR COACH : Tu as un job à temps plein ou tu es encore étudiant, et tu aimes t’entraîner tous les jours, donner des conseils aux gens qui s’entraînent autour de toi, tu aimes te former sur des sujets comme la nutrition, les techniques d’entraînement etc.
Tu aimes partager ton enthousiasme et ta passion pour l’entraînement avec tes abonnés, mais tu n’as aucune aspiration à développer ou à monétiser cette activité.
Dans ce cas, ton site web ou ton compte Instagram font simplement partie de ton processus de partage et de création. Les pages et les infos qui y sont présentes importent très peu – tant que tu es êtes capable de t’exprimer librement et que cela plait à ta communauté (ou pas, mais cela n’a pas d’importance puisque c’est un processus créatif personnel !)
Lorsque tu souhaites te lancer ou te développer en tant que coach sportif maintenant et non plus en tant qu’athlète passionné, ta vitrine digitale (que l’on parle de ton site web ou de ton compte instagram) doivent répondre à un objectif très différent.
Plus que de jolies lumières...
CONSIDÉRONS CET EXEMPLE : Lorsque tu entres dans une boutique pour la première fois, tu t’attends forcément à trouver un certain nombre de choses qui feront ou détruiront souvent ton expérience d’achat.
Ton site Web, ton compte Instagram doivent agir exactement de la même manière qu’une vitrine physique…
Il faudra imaginer que l’on trouve facilement les réponses à des questions comme :
- Quels types de produits propose le magasin ?
- Suis-je au bon endroit ?
- Est-ce qu’il y a un/des membres du personnel accueillant pour répondre à mes questions ?
- De quoi ai-je besoin ? Ce magasin a-t-il une solution pour moi ?
Quelques éléments déterminants :
Les étiquettes de prix sur les articles tu que envisages d’acheter; d’autres clients dans le magasin – qui indiquent que les produits sont de qualité on l’espère; le style et le besoin supposé des autres clients du magasin (pour s’identifier, ou non); des rayons bien organisés par type de besoin ou par type de budget; des éléments qui donnent confiance et qui achèvent de te convaincre que ce produit est fait pour toi.
Le site web de ton activité de coaching est l’équivalent en ligne d’une vitrine physique. Il positionne tes services de coaching sur le marché en ligne (et encore plus sur les réseaux sociaux), tout comme un magasin physique met en valeur la présence d’une boutique dans un lieu donné.
Les personnes qui visitent ton site ou ton compte Instagram cherchent à répondre aux mêmes questions qu’elles se poseraient lorsqu’elles entreraient dans un magasin pour la première fois.
Pour communiquer efficacement les réponses à ces questions à tes visiteurs, il existe cinq éléments clés dont chaque site ou compte Instagram de coach sportif a besoin.
Lors de la conception de ta vitrine digitale de coach, garde à l’esprit que tu peux communiquer toutes les informations importantes sur tes réseaux sociaux sans avoir de site web, mais qu’un site sera toujours mieux référencé pour que tes potentiels clients te trouvent : avoir plusieurs pages permet d’être plus visible dans les moteurs de recherche, et aussi de donner une vitrine accessible même à ceux et celles qui ne sont pas présents sur les réseaux sociaux. Cela donne une impression de sérieux immédiate !
Les 5 éléments indispensables que chaque coach sportif devrait avoir sur son site Web
Si tu fais le choix de te construire un site web, pense que les nouveaux visiteurs peuvent atterrir sur l’une ou l’autre de ces pages – selon l’endroit où ils ont découvert ton site ou les mots qu’ils ont tapé dans leur moteur de recherche – ce qui te donne plus de chances de toucher plus de monde !
Par conséquent, chacune de ces pages web pourrait être la première impression d’un visiteur sur ton travail. Bien que celles-ci puissent être plus « statiques » que tes autres pages, elles sont tout aussi importantes que ton blog, ton instagram ou les pages de recettes sur lesquelles tu passes probablement plus de temps.
Je sais, c’est toujours plus amusant de travailler sur les trucs que l’on maîtrise et pour lesquels on est passionné ! Mais aujourd’hui, tu dois donner confiance à tes potentiels clients pour qu’ils t’embauchent en tant que coach… et cela passe par des informations claires, efficaces et pertinentes pour LEURS besoins.
Il est très important que ces cinq pages contiennent les informations qu’un visiteur s’attend à trouver et qu’elles soient faciles à naviguer, non encombrées par des informations inutiles ou des phrases mal tournées.
Aussi, tous ces éléments doivent également mener à un appel à l’action (« Call To Action » = CTA), tel qu’un formulaire d’adhésion, une prise de rendez-vous ou le téléchargement d’un contenu pertinent que tu as produit. Habituellement, on va inclure un « CTA » en haut et/ou en bas de chaque page de ton site.
Passons maintenant en revue les différentes pages que tu dois avoir sur ton site…
1. La page d'accueil
Le type de contenu qui s’affiche sur la page d’accueil peut varier en fonction de tes préférences et du thème du site Web que tu utilises. Par conséquent, le contenu peut être statique, non statique ou une combinaison des deux.
Voici quelques exemples de contenu que tu peux (que tu devrais ?) afficher sur ta page d’accueil :
- Ta proposition de valeur (« USP » en anglais = ta promesse, le problème que tu résouds)
- Une vidéo de présentation personnelle, car cela vaut plus que des mots écrits
- Un bref aperçu des services que tu proposes
- Des témoignages pertinents de tes anciens clients
- Le lien vers des articles de blog que tu as écrits ou des vidéos Youtube que tu as produites
- Le lien vers tes réseaux sociaux (instagram, Youtube, facebook…)
- Un Call To Action = incitation à prendre rendez-vous avec toi ou à passer à l’action (vers un appel découverte ou une séance d’essai par exemple)
2. La page "À propos"
La page « À propos » ou « qui suis-je ? » est ta meilleure opportunité de partager ton histoire personnelle en rapport avec tes services et tes produits – cela humanise un peu plus ton site Web. Les gens seront plus disposés à entrer en contact avec toi s’ils voient que vous avez partagé des expériences qui leur parlent !
Permettre aux gens de s’identifier à toi, à ton histoire ou à ce que tu cherches à changer dans le monde est un excellent moyen de les convaincre de travailler avec toi.
Sur cette page, tu peux aussi parler de ton parcours aux visiteurs, y compris tes qualifications, ta formation initiale et continue, ton expérience dans le domaine concerné et surtout pourquoi tu as souhaité créer ton entreprise – en bref, ce qui te rend pertinent pour proposer des services de coaching rémunérés.
Idéalement, il faudrait également inclure une photo récente (de qualité professionnelle, pas de selfie ou de photo dans un garage gym), car cela permet non seulement aux visiteurs de mettre un visage sur ton nom, mais constitue une autre occasion de t’aider à construire ta crédibilité.
Cela dit, on vous donne quand même la vraie clé de la page À propos : ce n’est pas vraiment à propos de TOI. Il s’agit en fait d’EUX.
La page À propos de ton site Web devrait parler des problèmes de ton futur client.
Oui, on sait, c’est un casse-tête ! Mais un casse-tête tellement indispensable pour te différencier, d’autant plus dans un milieu où les coachs se multiplient.
Ce qui intéresse le plus tes lecteurs et ta cible (qui sont aussi ta clientèle idéale), c’est ce que tu peux faire pour eux. Que vont-ils en retirer ?
En gardant cela à l’esprit, tout ce que tu écris doit être accompagné d’un message sous-jacent qui démontre clairement que tu sais comment répondre efficacement à leurs besoins et à réduire voire supprimer leurs points faibles.
La condition pour écrire sur toi-même (que ce soit sur la page À propos ou n’importe où ailleurs sur ton site Web) est de le faire dans l’objectif de fournir de la valeur à ton client potentiel.
Enfin, tu peux envisager de changer le nom de ta page À propos pour l’appeler « commencer ici » – cela te servira de CTA dans le menu de ton site Web, en particulier pour quelqu’un qui vient de découvrir ton site pour la première fois.
En résumé ta page doit contenir :
- Ton parcours, ton expérience et l’histoire de ton entreprise
- Tes titres de compétence et ta formation
- Surtout : Ta niche = quel problème tu cherches à résoudre pour tes clients
- Toujours un Call To Action (vers la page Services ou Contact ou prise de RV directe)
3. La page "Services"
La page Services doit contenir des informations détaillées sur tous les services que tu proposes. Mais attention ! N’oublie pas que Nike ne te vend pas des baskets en te proposant « semelle en plastique, lacets noirs, chaussure d’extérieur dans une boite en carton »… Pour inspirer tes futurs clients et les aider à se projeter avec toi, tu dois leur parler de leurs objectifs, de ce que tu peux faire pour eux (réellement ! pas des promesses dans le vent).
Certains coachs choisissent également d’inclure leurs tarifs sur cette page. Bien qu’il y ait un débat à ce sujet, et qu’il y ait des avantages et des inconvénients à afficher ou non tes tarifs, les rendre publics permet d’oter le doute tout de suite et de t’éviter des échanges parfois longs sur la justification des tarifs (ou carrément de perdre du temps à discuter avec quelqu’un qui de toute façon n’a pas prévu le budget pour tes services).
Pour ceux / celles qui ont été convaincus par ta présentation et qui sont prêts à aller de l’avant, afficher les tarifs permet aussi d’oter la dernière barrière à « l’action ».
On peut aussi entendre parfois qu’une entreprise qui n’affiche pas ses tarifs donne moins confiance…
En résumé ta page doit contenir :
- Tes prestations détaillées
- Les personnes à qui elles s’adressent, le problème qu’elles proposent de résoudre
- Les tarifs des prestations
- Les infos pratiques (Où, Quand, Comment, etc.)
- Call To Action (vers la page Contact ou un lien de prise de RV)
4. La page de témoignages
Les témoignages d’anciens clients et de clients – également connus sous le nom de « preuve sociale » – sont un excellent moyen de créer de la confiance et, à leur tour, d’aider à attirer de nouveaux clients.
Cette preuve sociale montre aux prospects que tes services sont précieux et que d’autres en ont bénéficié pour se sentir mieux et éventuellement atteindre leurs objectifs.
Les témoignages peuvent prendre la forme de quelques lignes à l’écrit, d’une critique audio ou vidéo, et même d’images avant/après de tes anciens clients (selon le type de services que vous proposez et le type de « promesse » que tu veux donner).
Une fois que tu as commencé à rassembler ces petites éléments, on te conseille de les afficher sur une page dédiée « témoignages » ou « ce qu’ils disent de moi »- mais aussi bien sûr à en « saupoudrer » un peu partout sur ton site et sur tes réseaux sociaux.
Petit disclaimer : assure-toi que tu as bien la permission des personnes concernées avant de publier leur témoignage.
5. La page "Contact"
Bien sûr, il faut que les prospects puissent te contacter directement et facilement, mais juste afficher ton e-mail et ton numéro de téléphone. Il faut leur faciliter la tâche, réduire le travail que tu leur demandes de faire pour travailler avec toi.
Tu peux ajouter :
- Un formulaire de contact simple pour faciliter la communication – et idéalement même un lien de prise de rendez-vous direct pour un appel découverte gratuit. Cela permet au prospect de choisir lui-même le jour et l’heure, tant qu’il est dans son « élan » de prise de décision.
- Ton adresse postale et/ou l’adresse des lieux où tu peux entrainer (avec pourquoi pas une carte Google maps)
- Un rappel de ta promesse et des « preuves » que tu as pour donner confiance
- Ta photo professionnelle récente – cela aide à rendre ta page de contact plus personnelle.
C’est l’heure de mettre à jour ton site web de coach maintenant !
Pour vous faciliter un peu la vie, nous avons créé une check-list simple pour te remémorer tous les points importants de cet article.
